Avis Marco Vasco Au Moyen-Orient

Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 218 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Jérusalem et Tel Aviv : entre tradition et modernité

10/10
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Points préférés

- Les guides : excellents - les transports - les excusions - Hôtel à deux pas de la vieille ville de Jérusalem, personnel aux petits soins, literie excellente - le fait qu'il y ait eu deux guides lors de notre première journée à Jérusalem afin d'encadrer le groupe

Points améliorables

L'hôtel : quelle déception en arrivant à l'hôtel !!!! il ne correspond pas à la description faite dans la brochure c'est un hotel qui est vieillot et qui tombe par le fait en "décrépitude"; la première impression a été un hôtel sale, pas soigné, qui aurait besoin d'un bon coup de neuf.....
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Le pays Le programme Je suis globalement satisfait
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Des Emirats aux fjords de Musandam

8/10
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Points préférés

Bon professionnalisme de l'Agence locale Bon choix d'hôtels Guide Tunisien très aimable. Professionnalisme de votre agence avéré. Les échanges avec ma correspondante étaient constructifs.

Points améliorables

Rester une nuit supplémentaire dans le désert de Liwa. L’hôtel est dans un environnement superbe et cela permettrai de faire l’excursion sur Liwa. Le passage par Al Ain n'est vraiment pas indispensable si on ne peut pas visiter le musée (fermé le lundi!) comme cela a été notre cas. Le marché aux dromadaires n'a pas beaucoup d'intérêt. L’hôtel Al Bada est a proscrire absolument. Il vaut mieux faire la visite de Al Ain et continuer sur Dubaï. En territoire Omanais, l'Hotel Six Sences de Ziguy Bay pratique des prix excessivement élevés pour tous les extras, à la hauteur de son superbe isolement. L'expérience est amusante pour 2 nuits. La "croisière" d'une journée est très décevante et sans intérêt. Bateau "boutre" avec 40 personnes à bord dont un groupe de Russes peu discrets et ambiance musique très forte. Il aurait mieux valu profiter de l'hôtel Six Sences.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Tout avec une mention particulière pour Jerash, Petra, Wadi rum, la gentillesse des Jordaniens et leur accueil, le professionalisme de l'équipe qui nous a accueilli à Amman. Parcours adapté à nos désirs et très bon accueil pour la préparation du voyage et sur place

Points améliorables

Temps de connection à Vienne, c'était vraiment trop juste car il fallait passer l'immigration et la sécurité. Heureusement qu'à l'aller et au retour le second avion avait du retard, compensant le retard du premier. J'ai regretté n'avoir pas intégré un jour de plus pour visiter les chateaux du désert et le trajet Amman-Patra par la route des rois était vraiment long, on n'a pas pu s'arrêter à Dana. Il vaudrait mieux suggérer la visite du mont Nebo au retour après la mer morte.
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A la découverte d’Oman

8/10
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Points préférés

Le caractère exclusif du guide / chauffeur personnel et le rythme excursions puis repos dans les hôtels. Bonne qualité des hôtels. Enfin, la Jordanie pour toutes ses richesses culturelles.

Points améliorables

Tarification enfant pas transparente dans l'offre - même prix qu'un adulte.
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Voyage sur-mesure

5/10
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Points préférés

Plus particulièrement Jérusalem et la moitié sud d'Israel Tous les hôtels sauf celui d'Eilat beaucoup trop bruyant et annoncé comme le plus "luxueux" alors que les prestations sont moyennes. Le mélange culture/histoire et paysage/détente du voyage

Points améliorables

Information insuffisante sur l'aspect Cisjordanie: - voiture de location non assurée en Cisjordanie, est-ce exact d'ailleurs? - GPS qui ne fonctionne pas pour la Cisjordanie Véhicule de location trop petit pour 3 personnes au niveau coffre pour les bagages (Huyndai I20 plus petit qu'une Clio) Deux débits cartes bancaires inexpliqués par la société de location du véhicule ("Kesher rent a car"): 45,62€ le 8 août et 6,45 € le 1er septembre ! GPS à payer lors de la prise du véhicule à un autre organisme inconnu alors qu'il était inclus dans le prix.
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Israël et Territoires palestiniens, racines et civilisations

2/10
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Points préférés

Le parcours, très bien tracé . Choix des hotels : nous voulions des hotels de charme et nous avons eu d'immenses batisses, impersonnelles et pleines d'enfants horriblement bruyants( Crowne Plaza à Eilat ,Caesar tiberias ) ....Par contre, nous avons énormément apprécié : Colony Haifa et bien sur, Beresheet dans le Neguev Bonne réception à l'aéroport

Points améliorables

Le choix des hotels par rapport aux souhaits exprimés .
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Jérusalem et Tel Aviv : entre tradition et modernité

10/10
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Points préférés

Le guide touristique Sabri qui est très érudit. J'ai apris beaucoup de choses concernant l'histoire des religions. L'hôtel était très bien aussi. La prochaine fois je prendrai 2 journée avec un guide au lieu d'une seul journée J'ai aimé l'accueil de l'agence et son sérieux. De suivre le client et de répondre à toute sorte de questions. D'être toujours disponible pour le client Je voyagerai à nouveau avec votre agence car j'ai beaucoup apprécié. Merci encore

Points améliorables

Aucun tout était parfait
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De Petra aux rives de la Mer Morte

8/10
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Points préférés

Le site de Petra L'accueil de la population l'écoute du chauffeur et la qualité de son véhicule Les voyages personnalisés évitent les attentes inutiles et permettent de poser les bonnes questions aux guides compétents

Points améliorables

L'hotel de la dernière nuit à Amman n'était pas d'un niveau suffisant.Sa situation en Centre ville est un avantage mais le repas du soir était lamentable.
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De Petra aux rives de la Mer Morte

10/10
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Points préférés

Le guide était excellent et très compétant. L'ensemble des sites visités étaient très intéressants, les lieux propres. Les hôtels et les repas étaient très bien et le personnel très agréable. La période et la situation des pays voisins faisaient qu'il y avait peu de touristes et c’était fort agréable ! Ce fut pour nous un super voyage culturel et une très belle expérience dans le désert. Très bonne organisation, bon choix des sites visités, bon choix de l'agence locale. Très bon choix d'hôtels et de lieux pour les repas. Un voyage sur mesure (avec guide en permanence) est relativement onéreux, mais la qualité et la flexibilité pour les visite en vaut largement le prix.

Points améliorables

Nous avons changer le programme pour le désert du Wadi Rum. 2 x 3 heures de marche dans ce désert était juste, selon les gens sur place, inconcevable et trop risqué !!!! Nous avons donc fait un 1/2 jours supplémentaire sur le site de Petra, puis la randonnée en 4x4 dans le désert.
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Jordanie à l’infini

8/10
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Points préférés

Les hôtels : Amman : très bien et Petra excellent (sens de l'accueil et aménagement avec la piscine et le sauna) Les paysages, le climat, les guides, le principe du voyage sur mesure. Toutes les personnes rencontrées ont été charmantes, la complémentarité entre lieux bibliques et lieux touristiques, le voyage en avion et l'attention du personnel navigant (repas, rafraichissements...) La sympathie du chauffeur et son attention à nous donner de l'eau fraîche tout au long de la journée et à répondre à nos questions pendant les trajets.

Points améliorables

D'après notre chauffeur le programme devrait être davantage établi en partenariat qui connaît mieux le terrain. J'ai été très déçue par le périple dans le Wadi Rum. Arrivés à 13h nous avons attendu jusqu'à 14h30 pour manger. Ensuite le tour en 4x4 n'a duré qu'1h10. De plus il a comporté 3 arrêts : Au premier le guide et le chauffeur sont allés sous une tente de bédouins mais nous n'y étions pas conviés. Nous avons attendu et marchant autour de la voiture environ 15 mn Les deux autres arrêts ont duré à peu près le même temps mais là nous y avons été invités. Imaginez ce que nous avons vu du Wadi Rum.J'ai eu l'impression de m'être "fait avoir" car on ne fait pas ce voyage chaque semaine.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Bonjour, Ce que nous avons aimé lors de ce voyage : le conseil du parcours fait par notre conseiller, très optimisé pour un voyage d'une semaine. Pour nous qui ne connaissions pas cette option, avoir un chauffeur/guide pour traverser le pays est formidable, nous avons beaucoup appris sur le pays grâce à lui, et il était en plus de ça très sympathique. Les hôtels étaient très bien, Les excursions que nous avions validé avec notre conseiller, au delà de nos espérances. Pour la réactivité des réponses aux vues du délais entre la décision de ce voyage et le départ Pour les très bons choix de notre conseiller concernant le parcours Pour la qualité des services sur place Pour nous qui avions l'habitude de voyager plutôt "routard" et en organisant nous même, c'est très agréable d'être pris en main lors d'un voyage, très relaxant. en bref pour le professionnalisme de PlanetVeo.

Points améliorables

Non c'était parfait je ne vois pas ce qu'il y aurait à améliorer.
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Jordanie à l’infini

10/10
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Points préférés

Les sites visités Les hôtels Notre 2ème chauffeur Saïd, qui nous a accompagné depuis le lundi soir 15 avril jusqu'à notre arrivée à Aquaba L'accueil des jordaniens

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Nous n'avons pas pu faire le vol de montgolfière dans le désert, pour cause de vent trop violent. Personne ne nous a prévenu et nous avons du attendre plusieurs heures avant d'être informé de l'annulation. Nous souhaitons être remboursé de cette prestation. Nous avons eu un chauffeur le lundi 15 avril jusqu'au soir, qui était pressé, roulait trop vite, et n'a pas respecté le planning : il nous a fait comprendre que la journée du lundi était trop chargé. Ne connaissant pas le pays nous lui avons fait confiance ; Saïd, le chauffeur que nous avons eu par la suite, nous a expliqué que nous aurions pu faire la visite initialement prévue à Umm Quais
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Voyage sur-mesure

5/10
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Les excursions : la demie journée à MASCATE et la journée complète (canyon, marché aux bestiaux, souks) le guide de ce jour là était très bien.

Points améliorables

Hotel beaucoup trop loin de Mascate. (118kms) Manque d'informations à l'Hôtel. Spa fermé. Le Dive Center fermé. Pas de snorkeling possible. un des responsable de l'hôtel totalement incompétent. Très difficile de louer une voiture, faire venir un véhicule à l'hôtel coûte cher et le forfait journalier est forcément dépassé en raison de l'éloignement de l'hôtel (200 kms par jour)
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Dessine-moi la Jordanie !

8/10
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Nous avons passé d'excellents vacances dans un pays magnifique. Le guide était très sympa et le premier chauffeur Ali également. Au départ, le guide n'était pas habitué à avoir un petit groupe avec enfants mais il s'est très bien adapté dès le deuxième jour (plus de flexibilité dans le programme, nous avions plus de marge de manoeuvre dans le choix des activités et du moment de celles-ci).

Points améliorables

Ce qui était convenu entre planetveo et nous, ne l'était pas sur place. Exemples: la première nuit à Amman, nous n'avions que 5 lits (nous étions 6). De plus nous avons du attendre 1 heure pour avoir notre chambre alors qu'il était déjà minuit) A Aqaba, nous avons du discuté 30 minutes pour avoir 6 lits. A Petra, nous n'avions pas de chauffeur... nous n'avons donc pas pu voir little petra. Le dernier jour en quittant la mer morte, j'ai demandé que le chauffeur nous dépose au dead sea panoramic complex pour le diner... cela a été accepté mais après de longues discussions (au départ l'agence sur place nous demandait 100$).
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Oman mérite le détour bien que nous ayons vu qu'une partie (petite) de ce pays avec un périple dans la région nord-est (autour Muscat). Outres les paysages très contrastées, les sites, on appreciera le climat ( en avril), la gentilesse de la population et un service hotellier de qualité (globalement).

Points améliorables

Plus d'informations sur le pays . Dommage que Planetveo ne fournit pas de guide à l'exception d'un sur la Moquée de Musact datant de 2001! Au delà de 10 jours, le priix du visa augmente sensiblement (ce n'est ce qui coûte le plus cher...) Les plages (du moins au Shangri La) ne laissent pas un souvenir impérissable ( méduses mais en fin de la sasion d'hiver parait il ; impossible de faire de la plongée (faible visibilité - 3 M), mais la température de l'eau (26/28) vous réconcilie rapidement avec la mer (la sortie pour voir les dauphins est un impératif) . Nous avions un chauffeur-guide, qui a plus tenu son rôle de chauffeur que de guide ( un peu trop pressé)
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Jordanie à l’infini

10/10
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Points préférés

Les couleurs magiques du wadi rum et son campement pour la dernière nuit de l annee . L étonnante jerash et l incontournable petra avec abdel, le guide chauffeur qui parle un français impeccable .hôtels et nourriture fort convenables !

Points améliorables

l hotel a aquaba est trop excentre pour la saison ,la plage est déserte et la mer rouge peu excitante dans une marina de luxe qui reflète peu la Jordanie . Le dernier repas , un régal dans un restaurant apprécie de Amman , ne fait pas oublier le retour a l aéroport a 20 h pour un départ a 3 H du matin, d autant plus que l accès est réglemente pour pénétrer dans l aéroport en travaux , uniquement trois heures avant pour l enregistrement et une heure en zone sous douane . L éventuelle possibilité de visiter la toute proche. Jérusalem lors du séjour en mer morte semble fortement un mirage .
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La Jordanie du Nord au Sud

10/10
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Points préférés

Séjour en Jordanie très dense entre culture et nature. Programme très riche et varié, Décembre 2012, magnifique !

Points améliorables

Parfois trop dense avec l'impossibilité de faire tout le descriptif prévu... Il faut prendre en compte les bouchons ! De plus, vous devriez prévenir les clients que (pour la Jordanie) : - les relations avec le chauffeur sont capitales, une grande liberté est laissée. Il faudrait que cela soit normalisé ou expliqué. - le système de tip est une véritable obligation et constitue en soit un réel budget. Là encore, vous devriez le préciser et indiquer une échelle de valeur.
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